Neste artigo você encontra o significado de todos os status dos pedidos.
Assim, você poderá entender melhor o fluxo dos seus pedidos e fazer as correções, quando necessárias.
Pendente: pedido com pagamento por boleto ainda não compensado.
Pagamento parcial: quando o valor do produto foi pago, mas o frete é combinado entre lojista e comprador (opção não está disponível em todos os marketplaces).
Sob análise: condições de pagamento em análise.
Aprovado: está tudo certo com o pedido e o pagamento foi aprovado.
Em separação: separando a mercadoria para faturar (quando o seller utiliza o faturador do Plugg.to).
Faturado: dados fiscais preenchidos corretamente, a nota fiscal foi emitida.
Erro ao gerar nota fiscal: falha no preenchimento de dados fiscais.
Nota fiscal solicitada: pedido com necessidade de inserção de nota fiscal.
Entrega informada: os dados de entrega foram preenchidos, rastreio e nota.
Erro ao enviar entrega: os dados da entrega não estão corretos.
Enviado: o pedido foi enviado para a transportadora.
Entrega aceita: confirmação que os dados de entrega foram aceitos.
Em trânsito: pedido em transporte.
Entregue: pedido entregue ao destinatário.
Cancelado: pedido cancelado pelo comprador ou pelo painel Plugg.to.