Olá, Lojista! Tudo bem com você? 👋

Você conhecia este espaço de atualizações de produto onde enviamos constantemente correções, novidades e atualizações referentes às soluções e funcionalidades da Pluggto?

Para receber nossas atualizações quinzenais no seu e-mail se inscreva abaixo:

O nosso objetivo é manter uma comunicação recorrente e transparente com nossos clientes, de forma que estejam por dentro de todo o status de evolução, atualização e correção dos nossos produtos. 💬

Vamos ao report:

Novo Painel de Comunicações Mercado Livre

Agora você encontra todas as comunicações do Mercado Livre em um só lugar. Basta acessar o menu Novidades dentro do canal Mercado Livre. Ali estão reunidas as mensagens importantes, incluindo atualizações funcionais, alertas do sistema e possíveis bloqueios, todas organizadas por categoria e subcategoria para facilitar o acompanhamento.
Como funciona?

Visualize as novidades: exibe todas as mensagens enviadas pelo Mercado Livre.
Marque itens como lido: ajuda a controlar o que já foi acompanhado.

Benefícios

Mais controle: Acompanhe alertas críticos sem perder detalhes importantes.
Maior organização: Filtros por categoria e subcategoria deixam a navegação mais clara.

Black Friday 360°: Status Page PluggTo!

Agora você pode acompanhar em tempo real o status dos nossos serviços. Esse canal oficial garante mais transparência e agilidade na comunicação de incidentes e manutenções: https://status.plugg.to/
O que mudou?

Canal oficial de comunicação: centraliza todas as informações sobre estabilidade e desempenho do sistema.
Histórico de eventos: acesso completo ao histórico de ocorrências e correções realizadas.
Acompanhamento por canal: visualize status específicos de integrações, APIs e marketplaces.
Notificações ativas: Inscreva-se para receber alertas por e-mail sobre novos eventos e resoluções

Benefícios

Transparência: saiba exatamente o que está acontecendo com cada serviço.
Maior confiança: comunicação direta e oficial sobre incidentes.
Menor impacto operacional: Informações rápidas para planejar ações durante instabilidades.

Fique atento na atualização obrigatória para Magazine Luiza!

Pronto! Agora você já pode atualizar a nova versão da integração através de um clique. A atualização é obrigatória e exigida pela Magalu para que você continue vendendo normalmente. Esse processo precisa ser concluído na Pluggto até 30/10/25.
O que mudou?

Dentro do painel da Pluggto no canal Magalu clique em Migrar Agora > Migrar Renovar autorização.
Você será redirecionado para uma nova aba onde deverá realizar o login e autorizar a integração.

⚠ ️Será necessário dar autorização a Pluggto para todas as permissões exigidas pela nova OpenApi da Magalu. Importante validar que o bloqueador de pop-up esteja desativado no navegador.Benefícios

Estabilidade e segurança aprimoradas: a Open API garante conexões mais robustas e confiáveis, reduzindo falhas e interrupções nas operações.
Gestão mais eficiente: sincronização contínua de catálogo, preços, anúncios e pedidos, permitindo maior automação e controle sobre as vendas.

Campanhas PIX no Mercado Livre

Agora você pode gerenciar campanhas via PIX no Mercado Livre usando nossa integração com a API de Promoções. Isso inclui consultar campanhas por status, adicionar e remover itens elegíveis e aplicar filtros por seller, produto, oferta e candidatura.
O que mudou?

A Pluggto agora identifica e permite gerenciar campanhas PIX cofinanciadas diretamente na integração com o Mercado Livre, mantendo o mesmo fluxo das campanhas tradicionais, mas com um novo tipo e filtro para esse modelo de pagamento.
Acesse Tipo de Campanha e filtro por ‘Campanha co-participação para PIX’.

Benefícios

Automação: gerencie campanhas PIX cofinanciadas direto pela integração, com inclusão e remoção de itens em poucos cliques.
Performance: maximize vendas aproveitando incentivos exclusivos de campanhas PIX no Mercado Livre.

Mercado Livre - Erro na alteração de frete em massa

Problema identificado

Em alguns casos, sellers enfrentavam dificuldades ao tentar realizar alterações em massa nos fretes de seus anúncios. O sistema apresentava um erro em tela, impossibilitando a execução do ajuste.

Impacto do bug

O problema afetava diretamente o fluxo operacional dos sellers. Como a alteração em massa não era possível, o operador precisava realizar as modificações de forma individual, aumentando o tempo de execução e podendo impactar outros processos operacionais.

Identificação e solução

Durante a análise, foi identificado que o erro ocorria devido à ausência de localização de determinados anúncios junto ao Mercado Livre, o que inviabilizava a alteração em massa dos fretes. Após o diagnóstico, foi realizado um ajuste aplicacional e, em seguida, executados testes para validar e garantir o correto funcionamento da funcionalidade.

Shein - Notas fiscais não são enviadas ao Marketplace

Problema identificado

Foi identificado que, em alguns pedidos, após a conclusão do faturamento, as notas fiscais não eram enviadas ao Marketplace, mesmo com todo o processo executado corretamente.

Impacto do bug

O problema afetava diretamente o fluxo de envio dos pedidos aos clientes. Como a nota fiscal não era transmitida ao Marketplace, os status dos pedidos deixavam de ser atualizados corretamente, impactando também a experiência do consumidor.

Identificação e solução

realizadas para a API PluggTo durante o processamento das notificações.

Para corrigir o problema, foi implementada uma refatoração no código, de modo a armazenar o seller ID na sessão no momento do processamento da notificação, reduzindo o volume de chamadas desnecessárias e garantindo maior estabilidade na comunicação com o Marketplace.

Beleza na Web - Erro no envio de notificações

Problema identificado

Foi identificado que, em alguns casos, as notas fiscais não estavam sendo recebidas pela Beleza na Web, mesmo após o pedido ter sido devidamente faturado e as notificações enviadas.

Impacto do bug

O problema impactava diretamente o fluxo operacional dos sellers, uma vez que a ausência da nota fiscal na Beleza na Web impedia a atualização adequada dos pedidos. Isso exigia acompanhamento manual e podia comprometer a eficiência operacional e a experiência do cliente final.

Identificação e solução

Durante a análise, foi identificado que o erro estava relacionado a falhas no endpoint /users da API PluggTo, causadas pelo alto volume de acessos realizados pela integração da Beleza na Web. Foi publicado um ajuste para tratar a mensagem de erro relatada, garantindo maior estabilidade na comunicação entre as plataformas.

PluggTo - Erro na busca por EAN

Problema identificado

Na aplicação de expedição da PluggTo, não estava sendo possível realizar a busca de produtos por EAN durante o processo de expedição, impedindo que o seller localizasse rapidamente os itens a serem enviados.

Impacto do bug

O problema comprometia a agilidade operacional dos sellers, uma vez que a ausência de retorno na busca por EAN dificultava o processo de separação e expedição dos produtos, podendo gerar atrasos no envio dos pedidos.

Identificação e solução

Foi identificado que, em alguns casos, o sistema não conseguia reconhecer o EAN de determinadas variações de produto. Para corrigir o problema, foi realizado um ajuste no código, garantindo o correto mapeamento e a busca funcional dos EANs na aplicação de expedição.

Mercado Livre - Não é possível criar tabelas de medidas

Problema identificado

Foi identificado que, ao tentar realizar a edição da tabela de medidas por meio da PluggTo, o campo correspondente não era exibido, impedindo a criação ou atualização das informações.

Impacto do bug

O problema comprometia a configuração completa dos anúncios no Mercado Livre, já que a ausência da tabela de medidas impedia o seller de informar corretamente as dimensões dos produtos, podendo afetar a aprovação e exibição dos anúncios.

Identificação e solução

Durante a análise, foi constatado que o erro estava relacionado a uma falha de validação: as mensagens de retorno do Mercado Livre não estavam sendo exibidas corretamente.

Foi realizado um ajuste no código para tratar essa validação e corrigido o trecho que impedia o salvamento das tabelas de medidas, restabelecendo o funcionamento da funcionalidade.

Amazon - Token apresentando expirado

Problema identificado

Foi identificada uma falha na comunicação com o parceiro Amazon, resultando na mensagem de token expirado. Essa falha impedia o processo de autenticação com o serviço, ocasionando indisponibilidade na integração.

Impacto do bug

Durante o período em que o token esteve expirado, as comunicações e operações dependentes da autenticação com a Amazon ficaram indisponíveis, impactando o funcionamento normal das integrações.

Identificação e solução

A causa raiz foi uma falha no sistema de cache, que impediu a atualização correta do token de autenticação. Como consequência, o refresh token foi perdido, impossibilitando a renovação automática.

Após contato com o time da Amazon, foi possível realizar a renovação do token, restabelecendo o processo de autenticação e normalizando os serviços.

Netshoes - Envio de produtos sem retorno de erro

Problema identificado

Foi identificado que, em alguns casos, ao enviar produtos para a Netshoes, o processo retornava erro, porém sem apresentar mensagens claras que permitissem o devido tratamento e diagnóstico da falha.

Impacto do bug

A ausência de mensagens de erro detalhadas dificultava a identificação da causa raiz e impedia o correto tratamento das falhas no envio de produtos para a Netshoes.

Identificação e solução

Durante a análise, foi constatado que caracteres especiais presentes em alguns SKUs estavam gerando erro ao salvar os dados no banco.

Foi aplicada uma correção para substituir esses caracteres por elementos compatíveis com o MySQL, garantindo que a fila de envio fosse criada corretamente e o processo de integração normalizado.

TikTok - Pedidos sem o tipo de pagamento

Problema identificado

Foi identificado que alguns pedidos provenientes da integração com o TikTok estavam sendo criados sem o preenchimento do campo de tipo de pagamento, que era retornado vazio pela API.

Impacto do bug

A ausência dessa informação impactava a consistência dos dados dos pedidos, dificultando o tratamento correto das formas de pagamento no fluxo de integração.

Identificação e solução

Verificou-se que a TikTok realizou uma alteração nas informações retornadas pela API sem aviso prévio, o que ocasionou a criação de pedidos sem o tipo de pagamento.

A correção foi aplicada, e os novos pedidos já estão sendo processados normalmente com o campo devidamente preenchido.

TikTok - Tela de erros não é exibida

Problema identificado

Foi identificado que, em alguns casos, a tela responsável por exibir as mensagens de erro de integração não estava sendo aberta, impossibilitando a visualização e análise das falhas para o devido tratamento.

Impacto do bug

A ausência da tela de erros comprometia a identificação e correção de problemas de integração, dificultando o acompanhamento técnico e a resolução de falhas.

Identificação e solução

O time de engenharia identificou que o problema estava relacionado à identificação dos SKUs durante o processo de carregamento das informações.

Após análise, foram realizados os ajustes necessários e efetuados testes em ambiente controlado, garantindo o pleno funcionamento da tela de erros e a normalização do processo.

Shopee - Erro no envio de Nota fiscal para o marketplace

Problema identificado

Foi detectado que, em alguns casos, mesmo após o faturamento do pedido, a nota fiscal não estava sendo enviada para o marketplace, o que poderia gerar inconsistências no acompanhamento e processamento dos pedidos.

Impacto do bug

Esse problema pode causar atrasos na atualização do status dos pedidos no marketplace, gerar dúvidas ou reclamações por parte dos clientes e comprometer a conformidade fiscal da operação, já que a nota não é registrada corretamente no sistema do marketplace. Além disso, pode impactar relatórios de vendas e conciliação financeira.

Identificação e solução

Verificamos que o pedido foi salvo no banco de dados sem o plugg_id, o que impedia que o fluxo de envio da nota fiscal fosse concluído.

Após adicionar o plugg_id na tabela correspondente, o pedido foi atualizado com sucesso, e o envio da nota fiscal foi normalizado, garantindo a continuidade do fluxo de pedidos e a integridade dos dados no marketplace.

Release Notes 2026!