Neste artigo, falaremos sobre a importância do briefing do cliente Plugg.to.
Ao adquirir um plano de integração com a Plugg.to, o cliente é redirecionado para uma reunião de alinhamento com o nosso Time de Onboarding.
Tudo o que é falado no bate-papo com nossos analistas é documentado em um formulário, o qual é chamado de Briefing do Cliente Plugg.to/Linx.
Ao final da reunião, o cliente recebe tal documento anexado em um email formalizado pelo nosso Time de Onboarding.
O briefing é um documento oficial e válido, confeccionado pelo(a) analista responsável por conduzir a reunião de onboarding em parceria com o cliente.
Ao receber o email com o briefing, é essencial que o cliente leia-o novamente a partir do disclaimer e faça um double-check antes de sinalizar que está pronto para prosseguir com a integração, pois, após dar esse OK, o cliente estará concordando com todas as informações presentes em seu briefing e poderá ser um resguardo para ambos, caso houver qualquer problema posterior.