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Fluxo da integração - Marketplace Rappi

Customer knowledge baseMarketplaceRappi

Este artigo apresenta o fluxo da integração entre o marketplace Rappi e a Plugg.to.

Cadastro de produtos:

  • O Plugg.to envia produtos simples e com variações, porém, ao enviar com variações o produto integrará como simples na Rappi;

  • Atributos obrigatórios: contém glúten, o valor “sim” e “não” deverá ser configurado no atrelamento do atributo. Importante decidir se o valor será tudo minúsculo ou tudo maiúsculo;

  • O Plugg.to atualiza preço e estoque;

  • Para realizar a atualização dos campos: nome, marca, descrição, dimensões, atributos e imagens, o produto deverá ser enviado novamente para a Rappi com os campos alterados;

  • A Rappi só realizará a tratativa da categoria de numeração 0 no Plugg.to, além disso a essa poderá ter apenas três níveis;

  • EAN é obrigatório;

  • Antes de enviar um produto é recomendado que faça a sincronização das marcas nas configurações do canal.

Pedido de venda (Fluxo integração e atualização de status):

  • O Plugg.to recebe os pedidos de venda da Rappi com o status Aprovado;

  • Notificamos a Rappi da integração do pedido;

  • O seller informa os dados do faturamento e o Plugg.to envia o status de faturado para a Rappi;

  • Notificamos a Rappi com os dados da nota;

  • A Rappi informa o nome do entregador e o código do entregador (de acordo com o pedido, podendo levar até algumas horas);

  • O Plugg.to altera os status para entrega informada Salvando os dados de tracking e entregador no pedido;

  • Notificamos a Rappi que os dados de rastreio foram inseridos com sucesso;

  • A Rappi não enviará a informação do desconto e frete do pedido, esse será integrado no valor total e enviado para o Plugg.to;

  • A Rappi enviará o status de Finished/Entregue (não recebemos os status enviado ou em transito).

De/Para dos status no fluxo de atualização de pedidos:

  • Status iniciais = approved;

  • SEPARADO = notificar invoiced e na sequência shipping_informed;

  • EM_ENTREGA = notificar shipped;

  • ENTREGUE = notificar delivered;

  • CANCELADO =A Plugg.to recebe o cancelamento do pedido até o status de entrega informada. Além disso o cancelamento poderá ser realizado pela Rappi ou pela Plugg.to.