Neste artigo trataremos dos erros comuns na integração da KPL.
Produto foi criado sem variações ou variação foi criada como produto pai:
Sempre envie produto pai e produto filho para a interface, não é possível identificar os produtos filhos sem que o produto pai seja enviado junto.
O pedido não foi enviado para a KPL:
Verifique os logs do pedido na Plugg.to, nele é possível identificar o motivo pelo qual o pedido não foi integrado.
Produtos foram criados sem marca ou categoria:
Para as marcas e categorias serem atreladas com o produto é necessário disponibilizar estas informações na interface da integração e então executar os jobs de sincronização, este processo é possível ser feito em:
Integrações > KPL > Na primeira página será possível localizar os botões para sincronizar estas informações.
A descrição do produto está incorreta:
Geralmente os produtos tem um campo de descrição padrão na KPL, mas alguns clientes costumam utilizar os campos complementares, neste caso é necessário fazer uma alteração no código para puxar a informação correta.
Informações estão divergentes entre KPL e Plugg.to:
As informações podem levar alguns tempos maiores para serem processadas, caso fique muito tempo sem atualizar e necessário que o suporte verifique como está a fila.